Aceptación de las condiciones
Al realizar la compra de un curso a través de nuestra plataforma, el usuario acepta expresamente las condiciones de compra aquí descritas. Es responsabilidad del usuario leer detenidamente estas condiciones antes de realizar cualquier compra. Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de estas condiciones, no deberá proceder con la compra. Estas condiciones pueden actualizarse en cualquier momento, por lo que recomendamos revisarlas periódicamente.
Inscripción y acceso al curso
Proceso de inscripción: Para participar en un curso, el usuario deberá completar el respectivo formulario de inscripción proporcionando información precisa y actualizada:
- Nombre
- Apellidos
- DNI/CIF o NIE válidos
- Dirección de correo electrónico
- Especialidad
- Centro de trabajo
- Dirección del usuario ( Dirección, Código postal y Población)
- Datos de facturación
Aparte de los datos arriba mencionados de podrán solicitar otros datos de carácter personal si así fuese necesario en el momento de la inscripción. Realizar la solicitud de reserva mediante la cumplimentación del formulario de reserva no implica la confirmación de la misma. Solo serán reservas en fime válidas cuando el usuario haya completado este proceso y se haya confirmado el pago.
Acceso al contenido del curso: Tras confirmar el pago, el usuario recibirá acceso inmediato a la plataforma de contenidos donde estará el curso adquirido, o si el curso no hubiese comenzado dentro de un plazo específico que será detallado en la descripción del curso. Este acceso estará disponible a través de la plataforma online, y el usuario podrá acceder a los materiales desde su cuenta personal en cualquier momento, a menos que se indique lo contrario o se incurran en incidencias técnicas que serán resueltas en la mayor celeridad posible.
Plazo de acceso: El acceso al curso puede estar limitado en el tiempo. Esto significa que los usuarios podrán acceder a los materiales durante un tiempo determinado, por ejemplo, 6 meses o 1 año desde la fecha de inscripción.
Métodos de pago
Métodos disponibles: Los usuarios podrán realizar el pago del curso mediante transferencia bancaria, los datos para efectuar el pago serán detallados durante el proceso de compra así como en el email recibido tras finalizar el formulario de inscripción.
Precios: El precio de cada curso estará claramente especificado en la descripción del curso en la plataforma. El precio del curso será expresado en euros, y se aplicarán los impuestos correspondientes, si los hubiera. Los precios pueden variar de acuerdo con las ofertas o cambios en el mercado, pero el precio mostrado al momento de la compra será el que se aplicará a la transacción.
Disponibilidad de los cursos: Los cursos pueden tener una cantidad limitada de plazas disponibles. En este caso, una vez que el curso se haya completado, el usuario ya no podrá inscribirse.
Política de cancelación y reembolsos
Cancelación por parte del usuario: El usuario tiene derecho a cancelar su inscripción en el curso dentro de un plazo de 7 días naturales desde la fecha de compra, siempre y cuando no haya comenzado a acceder a los materiales del curso. Si el curso ya ha comenzado, el derecho a cancelación y reembolso no será aplicable.
Reembolsos: Si el usuario cumple con las condiciones para solicitar un reembolso, este será procesado en un plazo de 14 días a partir de la solicitud de cancelación. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra inicial.
Propiedad intelectual
Propiedad del contenido: Todo el contenido de los cursos, incluyendo materiales audiovisuales, textos, imágenes, gráficos, y presentaciones, es propiedad exclusiva de la plataforma o de los instructores, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor. Los usuarios no pueden distribuir, modificar, copiar, reproducir, o realizar ninguna otra acción no autorizada sobre los contenidos.
Uso personal: El acceso al curso es para el uso personal y educativo del usuario. Está prohibido compartir las credenciales de acceso con terceros, distribuir los materiales del curso, o utilizar el contenido con fines comerciales sin el permiso expreso de la plataforma.
Soporte técnico y atención al cliente
Soporte técnico: Si el usuario encuentra problemas para acceder a los materiales del curso, no puede visualizar los videos ( si los hubiese ) o tiene dudas técnicas sobre el funcionamiento de la plataforma, puede ponerse en contacto con el soporte técnico. El equipo de soporte trabajará para resolver el problema en el menor tiempo posible.
Atención al cliente: Para consultas generales sobre los cursos, dudas sobre el proceso de inscripción, o información sobre la plataforma, el usuario puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. Los detalles de contacto estarán disponibles en la página de la plataforma.
Disponibilidad del soporte: El servicio de atención al cliente estará disponible de lunes a viernes salvo festivos locales, o nacionales. El tiempo de respuesta puede variar dependiendo de la carga de consultas.
